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理赔中会有一些纠纷需要经验和技巧解决



理赔中会有一些纠纷需要经验和技巧解决
原创作者:勇说车险/yongchezhizhu
 
    今天,收到一位网友的咨询,内容比较简单,就是把别的车追尾了,但对方车辆的高位刹车灯坏了,事故又撞不到,保险公司也不认。这种情况,让编者想到了我们以前处理的一些纠纷,比如事故的碰撞位置是左边,但右边的大灯也坏了,等等一些情况,这些情况,如果保险公司不认,对车主而言,确实很麻烦。这些,一般需要靠一定经验和处理的技巧,才可以解决。
比如,附图的案例,对方的高位刹车灯坏了,但又撞不到,保险公司也不认,这时一直僵持着,车主就很被动。类似的案件,我们处理了非常多,还是有一定的处理经验和技巧的。像这个案例,在无法确认高位刹车灯是否为这次事故引起时,这,其实是根本不能直接证明的,而且正常情况下,确实不会造成高位刹车灯损坏,但是,如果我们能证明之前的高位刹车灯已经坏了,那么,就不会赔了,反之,就需要赔偿,这样,保险公司也没有理由不赔。因为,现在国内的城镇,路口基本都安装有高清的摄像监控设备,只能在路口调取这车刹车时,高位刹车灯是否正常亮时(经过路口等待前,必定会踩刹车),就可以确认事故前,高位刹车灯是好是坏。这样,这个纠纷就可以解决了。当然,有人可能会问,交警会给我们调取这些监控吗?如果交警不给我们看怎么办?第一,可以让保险公司去调,第二,你可以根据《中华人民共和国政府信息公开条例》向交警部门提出申请,作为公民,只要不涉及机密或隐私等情况,这些信息当事人是有权力申请的。当然,还有其他手段和方法,编者不便介绍。
当然,有时的问题千奇百怪,很多问题,编者可能也没有遇到过,但是,处理和分析这类问题时,一般需要遵循几个原则。第一,常理法,就是作为正常的理性的有一定分析能力的人,认为是正常的,那么,这个事就可以认定为正常的;比如上面的案例,正常认为,高位刹车灯是不会坏的,所以,就需要证据去证明。第二,证明法,就是用证据去证明事情的结果,上面的案例用的就是证明法,这个也相对好理解,也是比较有效的一种方法。第三,不能证明法,就是说,你不能证明他是错的,那么,他就是对的。当然,在实践中,用科学的方法,更有说服力,比如用监控证明,用痕迹学的方式证明,用鉴定的方式证明。但是,很多时候,这些方式处理不了或成本太大,就需要用到编者介绍的三种方式,这些方式,是我们之前处理纠纷的一个经验总结。
其实,在我们经历和历史处理的案件中,经验和处理技巧真的很重要,有时,一个很小纠纷会导致事情无法进行下去,进而导致各方矛盾激化,但其实,恰当的处理方式,可以非常容易的解决这些问题,这就需要一定的经验和技巧。在保险理赔的范围内,我们绝对属于行家之列。当然,每个人有每个人的特长,所谓,专业的人干专业的事,在某些行业,我们可能就是不折不扣的外行了!
只说保险,不卖保险,答疑解惑,服务大众。

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted:2022-09-01 18:58 樓主 引用 | 發表評論
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好好学习下
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的确如此
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大佬求教,平时公司的车都是我负责,有个小货车等红灯时被半挂追尾了,对方全责。由于我这司机胸口疼当呕吐去医院没法解决,交警定完责对方开车走后就失联了,对方保险公司也不搭理,打电话当时的半挂司机说不干了让找车主,车主打电话总推脱在外地,交警虽然熟帮忙打了几个电话后对方依然不屑一顾地推脱不来处理,让去起诉,有这几个疑惑求教
1这种情况难道只能起诉么,我这只有交强,没法代位追偿
2.撞完以后可以这么嚣张地当作没发生一样么
3他的半挂验车什么的不受影响么
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聚聚的帖子十分精彩
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这个不错
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按闹分配准则很好用
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