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社区牛笔


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去事故现场招揽业务的人要谨慎



去事故现场招揽业务的人要谨慎

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu
 
最近,编者在处理一起案件时,和车主的沟通中,车主提到,当时有4家修理店去现场,抢他的生意,而且,这些修理店赶到现场的时间,比交警和保险公司都快。这种现象,如果不知道里面的逻辑,很多车主会觉得很奇怪,甚至感到莫名其妙,不可思议。编者给大家介绍下面情况后,你就会豁然开朗,彻底了解,为什么会发生这种不应该发生的事情了,其实,里面全是利益链。

目前的市场行情,一般情况下,只要事故稍微有些严重,当车主打电话报警,或者打电话报保险公司后,基本会有至少3家修理厂和当事人联系,这里面有不同的利益关系而产生的利益链,主要涉及4条利益链。第一条利益链,就是交警接警中心110的利益链,当车主打电话报警后,与此同时,接警中心的人员会将这个报案信息同步告诉修理厂或业务人员,告知报警电话和出险地点。这条利益链,接警中心有几种收费方式,有些是包月;有些是按个数,比如每个信息30或50元,当然各地区不同;有些是按成功率付费的,即成功拉去维修的,付费几百甚至几千。第二条利益链,是出警人员和一些修理厂或业务人员的,因为110接警中心接到报案后,肯定需要派工给对应的人员,这些人员,也会在他们收到出警任务后,将信息同步散出。第三条利益链,是保险公司自身的平台,他们在接到车主报告后,根据车型或者事故地点,第一时间自动推送给保险公司合作的修理店,这个关系,可以说是公对公的利益链。第四条利益链,是保险公司理赔员和修理厂的关系,一些理赔员在接到公司派工后,会把相关信息同步告诉修理厂,以便让修理厂去抢业务,如果成功了,理赔员就可以拿适当的回扣。当然,还有后面处理过程中的一些利益链,比如救援车辆介绍的修理店,他们有些也是有提成的。

编者这样介绍后,大家应该不会再对事故现场接到很多陌生电话感到困惑了吧!没错,你的信息被多渠道出卖了!鉴于以上4条可能存在的利益链,所以,只要事故损失稍微严重些,一般情况下,你会接到至少2-3个修理厂的电话,想让你去他们那边维修。对车主而言,你一定要分清楚,这些人是专门招揽业务的人,还是修理厂专业拉业务的员工,这个区别非常大。因为,如果是招揽业务的人,如果你的车被拉到他指定的修理店,那么,他们是可以拿业务提成或回扣的,一般是在5-20%,各地区差异性很大,而这些费用,是凭空多出来的,作为维修企业,他们肯定需要把这个成本摊回,那怎么办呢?很多时候就是在维修质量上下功夫。所以,很多车主会发现,经人介绍去的修理厂,后面的维修质量基本保证不了。这种现象,已经是比较普通存在的情况了。

所以,作为车主,尽量不要去这些人介绍的修理店,车主可以自己选择,甚至可以自己和修理店谈补偿的问题,比如以代步车的方式,以赠送保养的方式,只要总费用在总损失费用的5-10%,修理店都是可以接受并承受的,而且,对修理店的利润影响整体可控,否则,修车质量100%无法保证。

可能,有些车主会说,这些方式不合适,但你们知道吗,现在一些修理厂已经专门设立了一些费用,就是用来业务扩展的,只是被那些招揽业务的人拿去了,试问,为什么不能给车主,毕竟,修车这段时间,车主需要自己打车,还有车辆折损费等等损失。或者这么讲吧,你们认为,现在修车的费用高吗???可以说是很高,甚至高的有些不合理,比如,一盏奥迪大灯,要5万一个,kao,5-6个大灯够买一台车了,你说合理不合理??所以,所谓存在就有合理性,只要不违法,车主为了自己的利益,为什么不行呢?当然,作为编者,只是把目前市场上存在的真实情况和大家介绍,具体怎么做各位自己决定。

总结,对去事故现场揽生意的人,务必要谨慎,否则,你的修车质量可能无法保证,主要是,车主完全可以自己找修理厂,这也是车主法定的权利,在这个过程中,还可以和修理厂适当的谈条件,比如提供代步车等等。

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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted:2023-01-05 20:37 樓主 引用 | 發表評論
洛大胖


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    TOP Posted:2023-01-05 20:37 #1樓 引用 | 點評
    旋律卡农


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    行业乱像,认识保险理赔员,很可能把保费能走出来!
    TOP Posted:2023-01-05 20:39 #2樓 引用 | 點評
    科学装逼


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    哈哈哈,现场有他们更加乱啊
    TOP Posted:2023-01-05 20:40 #3樓 引用 | 點評
    静闲君


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    你是专业的!
    TOP Posted:2023-01-05 20:40 #4樓 引用 | 點評
    最美的情书


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    看看了
    TOP Posted:2023-01-05 20:44 #5樓 引用 | 點評
    cch


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    原来如此,感谢分享
    TOP Posted:2023-01-05 20:46 #6樓 引用 | 點評
    旋转的小猪


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    TOP Posted:2023-01-05 20:53 #7樓 引用 | 點評
    真心相随


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    还有一种  以前做外卖员时,有专门群    事故现场图片加定位  第一个发群里的人一般有10块信息费
    TOP Posted:2023-01-05 21:00 #8樓 引用 | 點評
    厦门一只狼


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    专业技术真好
    TOP Posted:2023-01-05 21:03 #9樓 引用 | 點評
    乔丹库里


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    TOP Posted:2023-01-05 21:14 #10樓 引用 | 點評
    逐日


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    TOP Posted:2023-01-05 21:16 #11樓 引用 | 點評
    禅城浪子


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    信息时代,大数据杀熟
    TOP Posted:2023-01-05 21:33 #12樓 引用 | 點評
    眸中人


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    涨知识了
    TOP Posted:2023-01-05 21:44 #13樓 引用 | 點評
    回眸醉倾城


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    发帖辛苦
    TOP Posted:2023-01-05 21:48 #14樓 引用 | 點評
    磐安皇族


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    TOP Posted:2023-01-05 21:50 #15樓 引用 | 點評
    DREAM-99


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    涨知识,楼主辛苦
    TOP Posted:2023-01-05 21:52 #16樓 引用 | 點評
    atjust


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    感谢分享,又涨知识了
    TOP Posted:2023-01-05 22:31 #17樓 引用 | 點評
    老虎不吃肉


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    TOP Posted:2023-01-05 22:40 #18樓 引用 | 點評
    付费锻炼大师


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    感谢分享啊
    TOP Posted:2023-01-05 22:49 #19樓 引用 | 點評
    我系小银虫


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    直接用保险公司的APP报的保险,然后他们派的维修点的人过来取证,过几天去拿车就行了。保险公司直接把钱打给合作的汽修厂了。
    TOP Posted:2023-01-05 22:59 #20樓 引用 | 點評
    钩子加盐


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    感谢分享
    TOP Posted:2023-01-05 23:18 #21樓 引用 | 點評
    夏日丶伤


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    TOP Posted:2023-01-05 23:22 #22樓 引用 | 點評
    海棠花开


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    对他们来说 就是生意
    TOP Posted:2023-01-05 23:27 #23樓 引用 | 點評
    情飞情逝


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    门道太多了
    TOP Posted:2023-01-05 23:30 #24樓 引用 | 點評

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